Genomineerd !!

Vandaag kwam hier het bericht binnen dat DC-Plus genomineerd is voor de Prijs van de Diversiteit 2011. We zitten bij de laatste geselecteerden, waar de jury in de komende dagen zich zal over buigen. Spannend ! We zijn vandaag al aan 't overleggen hoe we met een bus medewerkers naar de prijsuitreiking zullen trekken. Want echt, dit leeft wel binnen de groep. De veelkleurigheid is zonder meer essentieel onderdeel van onze bedrijfscultuur.
Op 17 februari worden de winnaars in de verschillende categorieën bekend gemaakt, in Gent. De andere genomineerden in de categorie "grote bedrijven" (meer dan 50 werknemers) zijn niet van de minste: Bellewaerde (pretpark) en Care (schoonmaakbedrijf). Voor DC-Plus is het al bij al een hele eer om met deze kleppers vergeleken te worden op vlak van diversiteit, personeelsbeleid en visie op maatschappelijk verantwoord ondernemen.
Meer info is te vinden op www.jobkanaal.be.

Polleke Poets

Sinds kort lacht onze mascotte, Polleke Poets, elke voorbijganger toe. Het is een keramisch kunstwerkje van de hand van Paulette Vandebroek uit Diepenbeek. Vorige week deelde hij onze vitrine nog met wat kerstversiering, maar nu staat hij er alleen voor.
En het moet gezegd: hij doet het met verve! Kom gerust eens kijken. Zijn wonderlijke attributen zullen u vast doen glimlachen.

Onze beste wensen voor 2011

De hele ploeg van DC-Plus wenst u een gladgestreken, opgepoetst en opgeblonken, vers gewassen, mooi
geplooid, kraaknet, spik en span, lavendelruikend, frisbehandeld, kostbaar beschermd,
vlekkeloos, gereinigd, gestoomd en geshampood, gecontroleerd, extra zacht en stralend,
diepschoon tot de laatste druppel, niet gedoseerd, helder, vloeibaar of in poedervorm,
veilig, uitgebalanceerd, pluis- en krimpvrij, glanzend, fiscaal aftrekbaar 2011.

Ha, die sollicitanten!

Het aantal sollicitatiebrieven dat hier binnenkomt op een week, niet bij te houden! Het aantal werkzoekenden is nog altijd groot, dat merk ik dagelijks aan mijn Postvak In. Dus is het logisch dat ik gelijk een eerste selectie maak, helaas soms zelfs zonder het bericht grondig te lezen. Enkele tips voor sollicitanten om door die eerste selectie te geraken:

• Stuur contactgegevens mee. Lijkt vanzelfsprekend, maar echt waar: hier komen sollicitaties toe van mensen die geen enkel contactspoor nalaten. Een telefoonnummer is echt wel het eerste waar je aan moet denken. En zorg dat je bereikbaar bent, we bellen na 5 pogingen echt niet nog eens.
• Verzend via een neutraal e-mailadres. Ik vind het wat gek om snollebollie@... of witch_the_bitch@... in overweging te nemen als kandidaat voor een serieuze job.
• Solliciteer liefst zelf. Of geef wat uitleg bij het waarom van een sollicitatie door je partner of een andere "ondersteuner".
• Schrijf ook echt iets. Alleen een cv opsturen in bijlage, da's maar niks. Ik vermoed meteen dat het bericht naar alle beschikbare mailadressen gestuurd is, voor om het even welke job. Maak bijvoorbeeld een verwijzing naar de vacature. Bij DC-Plus zoeken we zowel huishoudhelpsters als strijksters...
• Laat dus iets over je motivatie merken. Laat voelen dat je weet waarvoor je solliciteert. Kandidaten die uitstralen dat ze "om het even wat doen, zelfs de job die aangeboden is", die lijken niet geschikt voor de job. Zullen ze niet snel weer weg zijn naar de volgende - mogelijks beter betaalde - werkaanbieding?
• Begin niet met vragen over loon en maaltijdcheques en andere voordelen. Uiteraard heb je recht op een loon, en is financiële zekerheid niet onterecht, maar toch. Het lijkt snel of je enkel in je rechten bent geïnteresseerd, en er zo weinig mogelijk inspanning voor wilt doen.
• Verzorg je taal, stond er onlangs nog in de pers: er staan teveel taalfouten in de gemiddelde sollicitatiebrief. Ik moet dat wel meteen nuanceren. Voor handarbeiders is dat niet zo belangrijk. Je poetst niet beter omdat je dt-fouten kunt vermijden. Je andere vaardigheden zijn meer van tel.

En voor wie liever niet schriftelijk solliciteert, een gouden tip: kom persoonlijk langs!

Twee nieuwe buurtstrijkpunten

Alweer twee Buurtstrijkpunten erbij. De foto's hiernaast zijn gemaakt bij Kelly in Schakkebroek (Herk-de-Stad), en bij Cindy in de Heilig-Hartwijk in Hasselt. Beide medewerksters staan klaar om uw strijk tot in de puntjes te verzorgen. U brengt de strijk tot bij hen, en op het afgesproken moment zal ze netjes afgewerkt weer klaarstaan. Wenst u meer info? Bel gerust vrijblijvend naar DC-Plus. We geven u alle gewenste info.
Wordt u de volgende tevreden klant?

Papieren of elektronische dienstencheques?

Dienstencheques bestaan in twee versies: papieren en elektronische. We krijgen geregeld van klanten de vraag naar wat het handigste is. Daar past een genuanceerd antwoord bij.
Veel hangt af van de ervaring die klanten met elektronische communicatie hebben. Een paswoord, een navigatiebalk, een elektronische portefeuille ... het zijn begrippen die niet vreemd in de oren mogen klinken. Ontbreekt deze elementaire kennis van internetverkeer, dan is het zeker af te raden om met elektronische cheques te werken. Wat ons wel opvalt: gebruikers van elektronische cheques laten zich rapper verrassen door een lege portefeuille. Ze hebben het soms niet door dat er niks meer in voorraad is.
Papieren cheques hebben het voordeel dat ze tastbaar zijn. De laatste cheque uit de envelop, dat valt op. Klanten kunnen ook effectief - als bezegeling van de poetsbeurt - een pakketje cheques overhandigen. Handje contantje!
Voor de huishoudhulp is er ook verschil. Papieren cheques moeten nog aan de werkgever bezorgd worden. Opsturen? Binnenbrengen? En zeker niet kwijtraken! Een (kleine) kopzorg meer. Bij elektronische cheques volstaat het dat ze de prestatie doorbelt naar Sodexo, overigens via een gratis nummer. Eenmaal dat gebeurd is, is er geen omkijken meer naar.
Bij DC-Plus zitten we aan 42% elektronische, en we zien dat aandeel langzaam groeien. We hebben een lichte voorkeur voor de elektronische, maar het is uiteindelijk steeds de klant die hierover beslist. Beide versies blijven welkom.

Ingrijpen in de dienstencheques?

Wat is nu eigenlijk het terugverdieneffect op de dienstencheques? Idea Consult berekende onlangs dat de kosten stilaan te zwaar worden om te dragen. Maar gisteren kwam Federgon met een herberekening af. Liefst 56% van de kosten vloeit terug naar de staat, ruim 15% meer dan wat Idea Consult becijferde. Het verschil zit 'm natuurlijk in wat je meetelt bij de berekening. BTW-inkomsten, bijvoorbeeld. Of extra vennootschapsbelastingen.
Goed nieuws voor de voorstanders van het systeem van de dienstencheques, natuurlijk. Federgon profiteert ervan om enkele adviezen aan de nieuwe regering te lanceren. Uitbreiding van het gebruik staat voorop. Onder het motto: hoe meer dienstencheques hoe beter voor het land en zijn bevolking.
Zal wel. Wat ik echter mis is een pleidooi voor twee andere essentiële ingrepen: vermindering van het fiscale voordeel op de aankoop, en invoering van de sociale dienstencheque.
Het fiscale voordeel bedraagt momenteel 30%, te verrekenen in de personenbelasting van de gebruiker. Zonder onderscheid van koopkracht, welteverstaan. Integendeel, voor iedereen geldt dezelfde regeling. Dit is onrechtvaardig! Een alleenstaande met een minimumpensioen en geregeld medische kosten betaalt evenveel als een gezin van tweeverdieners met een 10 keer zo hoog inkomen. Wanneer wordt deze krommiteit rechtgetrokken?
Ik stel voor: twee vliegen in één klap. Verminder het fiscale voordeel en hou rekening met het inkomen van de gebruiker. Hallo, nieuwe regering? Voor wanneer de sociale dienstencheque?

Nieuwe vergader- en opleidingsruimte

DC-Plus groeit. Het aantal medewerkers neemt alsmaar verder toe. Ook "op de bureau" voelen we dat: we zitten stilaan te krap. En dus zijn we al een tijdje op zoek naar meer ruimte. De oplossing lag uiteindelijk korterbij dan eerst gedacht. Binnenkort betrekken we op ons vertrouwde adres ook de bovenverdieping.
Ondertussen zijn de medewerkers van bouwbedrijf AKSI uit Wellen begonnen aan de opfrissingswerken. Met die uitbreiding beschikken we dan over een gloednieuwe vergader- en opleidingsruimte van ± 85m².
En zeg maar dat we er gebruik van zullen maken! Niet alleen de maandelijkse groepsvergaderingen zullen er doorgaan, maar ook de Nederlandse les en de vele andere opleidingen (ergonomie, werkorganisatie ...). Er is ook een lokaal voorzien waar medewerkers in kleine groep enkele vaktechnische opleidingen (productkennis, schoonmaaktechnieken) zullen kunnen volgen.
Totnogtoe werden die opleidingen vooral ingekocht of op verplaatsing gegeven. Voortaan kunnen we dat meer in eigen beheer doen. Het laat ons toe om de transfer van het geleerde naar de werkvloer een stuk intensiever en zelfs gedifferentieerder op te volgen. Tot tevredenheid van alle betrokkenen allicht.

Nog 4 maanden!

Op een infovergadering voor de bewoners van de Koningin Astridlaan is aangekondigd dat de straatwerken voor het einde van dit jaar zullen afgerond zijn. Nog 4 maanden! Ambitieuze deadline.
Deze week zijn ze begonnen met het leggen van stoepklinkers aan onze kant, en over een week of drie worden de graafwerken aan de overkant van de straat gestart.
Bezoekers van DC-Plus die met de auto komen, zullen het nog een tijdje moeilijk hebben om een plekje voor de auto te vinden. Ook na de werken trouwens. Het aantal parkeerplaatsen zal lager liggen dan voordien. Een tip: kom na halfvijf, dan kun je gratis parkeren op de ruime binnenparking aan de overkant van de straat.

Publiciteit op het internet

Patricia is een van de thuisstrijksters van DC-Plus. Je vindt haar in het Buurtstrijkpunt van Diepenbeek-Krijt. Vol enthousiasme, ook in de warmte van de voorbije dagen.
Om zich kenbaar te maken, gebruikt ze vele middelen, internet niet te vergeten. Dat viel ook de redactie van Diepenbeek.nu op, met een artikeltje op hun dorpskrant/website tot gevolg.
Hiernaast het artikeltje. De website zelf vind je op www.diepenbeek.nu