Enquête "Kwaliteit van de Arbeid"

Enquête bij 300 dienstenchequeswerknemers.
In het najaar van 2008 hebben de medewerkers van DC-Plus aan een enquête meegewerkt. Het thema: kwaliteit van de arbeid. Er werden vragen beantwoord die te maken hadden met de arbeidsvoorwaarden, de combinatie gezin/arbeid, vorming en opleiding, doorgroeikansen, psychosomatische klachten en dergelijke. In totaal hebben ruim 300 werknemers deelgenomen, werkend voor 7 dienstenchequesbedrijven uit de sociale economie. De hele bevraging was door het onafhankelijk adviesbureau Febecoop georganiseerd en verwerkt.

En hoe zit het bij DC-Plus?
Vorige week ontving ik de resultaten, inclusief een uitsplitsing voor de werknemers van DC-Plus.
Een citaat uit het slot van het rapport staat hieronder.
"DC-Plus is een bedrijf met een zeer hoge diversiteitsgraad. In het algemeen lijkt de kwaliteit van de arbeid er hoog te zijn.
- De onderneming biedt standaard contracten van onbepaalde duur aan. Er worden weinig of geen overuren gemaakt. Iedereen krijgt een uurrooster op maat. Zowat alle werknemers zijn tevreden met dit uurrooster.
- Werkneemsters hebben een goed gevoel bij de toekomstperspectieven van DC-Plus.
- Er is een goede afstemming werk/privéleven.
- Werkneemsters kunnen zelfstandig werken en denken. De contacten met klanten zijn in het algemeen goed tot zeer goed.
- Verplaatsingen worden niet als een probleem ervaren.
- De relatie met de leidinggevende is goed tot zeer goed. Er zijn weinig of geen conflicten en de sfeer lijkt zeer goed te zijn.
- De werkneemsters zijn tevreden over de inspraak- en overlegmogelijkheden.
- De werkneemsters tonen zich tevreden over hun arbeidsvoorwaarden en het algemene arbeidsklimaat. DC-Plus wordt in het algemeen beschouwd als een socale werkgever. Alleen de milieuvriendelijkheid wordt niet zo hoog gewaardeerd.
- Werkneemsters komen in het algemeen met plezier werken.
- Het aantal werkgerelateerde gezondheidsklachten en zeker de psychosomatische aandoeningen zijn aan de lage kant.
- Werkneemsters zijn zeer tevreden over de geboden flexibiliteit en de goede afstemming werk/privéleven die daar het gevolg van is."

En hoe kan het verbeteren?
Het rapport van Febecoop bevat ook enkele aanbevelingen. Die worden au sérieux genomen en in de loop van 2009 aangepakt.
- Het vormings- en opleidingsbeleid verdient meer aandacht;
- Communicatie in het Nederlands is moeilijk voor een relatief grote groep allochtonen;
- Medewerkers zijn niet steeds even tevreden over de kwaliteit van het werkmateriaal bij de klanten;
- Medewerkers missen het gevoel bij een team te horen.

Dat laatste is trouwens een meer gehoorde verzuchting van dienstenchequeswerknemers. Maar misschien zou het antwoord na het geslaagde personeelsfeest al een beetje de andere richting uitgaan?