Tekort aan dienstenchequewerknemers?

Een klein artikeltje in de rand van pagina dertien van de krant vandaag: "Tekort aan dienstenchequewerknemers". Het gebrek aan nieuwe werknemers vormt een belangrijke belemmering voor de verdere ontwikkeling van het dienstenchequesysteem, zo staat er. Het klopt. Ondanks de inspanningen van allerlei diensten als de VDAB en de RVA. Steeds minder geschikte mensen vinden de weg naar een job als huishoudhelpster.
Het is dus goed te lezen dat VDAB volgend jaar extra opleidingen voorziet, zelfs een e-learning module. Jawel: leren poetsen met behulp van een internetlogin. Verras mij!

Bij DC-Plus voegen we daar nog drie extra's aan toe:
1. Waar een wil is, is een weg. Bij de selectie van kandidaten is motivatie een belangrijke factor. Weet de sollicitant wat het werk inhoudt? Kiest zij daarvoor? In welke mate drijft het haar om klanten een goede service te geven? Als dat goed zit, en de medewerker staat open voor feedback en ondersteuning, dan komen we samen heel ver.
2. Eerst een job, daarna de opleiding. Iemand een opleiding aanprijzen om-achteraf-een-job-te-vinden, dat werkt niet altijd. Dat geeft vaak niet de optimale leermotivatie. Nederlands op de werkvloer krijgt echter een heel andere betekenis als het verlies van een job ervan afhangt. Zo ook met andere, meer technische opleidingen. Van zodra er een oefen- en leerterrein voorhanden is, gaat het leren veel sneller.
3. Begeleiding op en naast de werkvloer. Opleiding en ondersteuning gaan hand in hand. En daarbij hebben wij ook oog voor aspecten in de rand. Enkele van de vele voorbeelden: DC-Plus helpt de medewerkers bij hun administratie, komt indien nodig tussen bij VDAB of RVA of levert een fiets aan wie er zelf geen heeft. Ook het onthaalbeleid, de teambuilding en de meters dragen hun steentje bij. Op die manier kunnen wij ook mensen inschakelen die (meestal tijdelijk) wat meer aandacht nodig hebben.